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Come faccio a modificare i beneficiari della mia polizza? Presso la mia filiale di riferimento un addetto mi assisterà per effettuare la variazione. Solo nel caso in cui il rapporto di conto corrente presso una filiale del Gruppo sia stato interrotto posso inviare una richiesta scritta e firmata a Centrovita Assicurazioni S.p.A. in Via Ricasoli, 9 - 50122 Firenze (FI), indicando i dati anagrafici (cognome, nome, luogo e data di nascita) dei nuovi Beneficiari (specificando se trattasi di Beneficiario caso vita o caso morte), allegando la fotocopia della sua Carta d'Identità ed il tesserino del Codice Fiscale in corso di validità. La Compagnia mi invierà al domicilio l'appendice che attesterà l'avvenuta modifica. Questa modifica può essere effettuata anche per testamento.

Le coperture prestate operano 24 ore su 24? Le coperture offerte dalla Compagnia operano 24 ore su 24. È una forma di assicurazione molto ampia che assicura sia la vita privata di tutti o alcuni dei componenti il nucleo familiare sia la vita lavorativa. Le coperture sono estese agli infortuni subiti sia durante l'esercizio dell'attività professionale dichiarata in polizza, sia a quelli subiti durante lo svolgimento delle attività connesse alla vita privata, comprese, quindi, le normali attività sportive, gli hobbies comuni, i rischi derivanti dalla circolazione.

Come faccio a variare il mio domicilio di polizza? Mi devo recare presso la mia filiale di riferimento e l’addetto mi assisterà per effettuare la variazione. In alternativa i clienti possono inviare una richiesta scritta e firmata a Centrovita Assicurazioni S.p.A. in Via Ricasoli, 9 - 50122 Firenze (FI), con l’indicazione del nuovo domicilio (specificando se la modifica è richiesta per il cambio dell’indirizzo di residenza, di recapito postale o di entrambi), allegando la fotocopia della Carta d’Identità in corso di validità.

Come posso controllare il valore della mia polizza Index Linked? Le prestazioni dipendono dal valore del titolo strutturato a cui è collegata la polizza; tale valore varia settimanalmente, le prestazioni in corso di contratto non si consolidano, ma cambiano al variare del valore del titolo. In ogni caso, se volesse conoscere il valore attuale dell’investimento (che ricordiamo non corrisponde al valore di riscatto) deve effettuare il seguente calcolo: Numero di Quote attribuite al Contratto X Valore Quote Le ricordiamo che il valore del titolo è disponibile: - sul sito www.centrovita.com nella sezione Quotazioni - può essere fornito dal nostro Servizio Assistenza Clienti e Banche chiamando il Numero Verde 800.053.583 - entro il 28 febbraio di ogni anno viene inviato un Estratto Conto Annuale della polizza al domicilio del Contraente - sul quotidiano Il Sole 24 Ore alla pagina Risparmio Gestito - Fondi Assicurativi - Index Linked – Centrovita Assicurazioni.

Come posso controllare il valore della mia polizza rivalutabile (legata ad una gestione separata o a Tasso Minimo Garantito -TMG)? I tassi di rendimento della gestione separata (Centroattivo) sono disponibili sul sito www.centrovita.com nella sezione Rendiconti e Composizione, e pubblicati su Milano Finanza entro il primo semestre di ogni anno. Inoltre è previsto, una volta all’anno, l’invio al domicilio del Contraente di una comunicazione con l’indicazione del tasso di rivalutazione riconosciuto al contratto, e l’ammontare del capitale maturato.

Come posso controllare il valore della mia polizza Unit Linked? Le prestazioni delle polizze Unit Linked sono espresse in quote di Fondi d’investimento (interni e non) e quindi direttamente collegate al valore corrente delle quote. Per calcolare il valore attuale della polizza, si esegue il seguente calcolo: Numero di Quote attribuite al Contratto X Valore Quote Le ricordiamo che il valore del titolo è disponibile: - sul sito www.centrovita.com nella sezione Quotazioni - può essere fornito dal nostro Servizio Assistenza Clienti e Banche chiamando il Numero Verde 800.053.583 - entro il 28 febbraio di ogni anno viene inviato un Estratto Conto Annuale della polizza al domicilio del Contraente - sul quotidiano Il Sole 24 Ore alla pagina Risparmio Gestito - Fondi Assicurativi - Unit Linked – Centrovita Assicurazioni.

Come posso richiedere il duplicato della dichiarazione a fini fiscali? Presso la mia filiale di riferimento un addetto mi assisterà per richiedere il documento. Solo i clienti se non intrattengo più un rapporto di conto corrente con una filiale del Gruppo posso inviare una richiesta scritta e firmata a Centrovita Assicurazioni S.p.A.- Via Ricasoli, 9 - 50122 Firenze (FI), oppure via fax al numero 055/2776940.

Come si ottiene la copia del contratto? Recandomi presso la mia filiale di riferimento l’addetto mi assisterà per richiedere il documento. E' anche possibile inviare una richiesta scritta e firmata a Centrovita Assicurazioni S.p.A.- Via Ricasoli, 9 - 50122 Firenze (FI), oppure via fax al numero 055/2776940.

Come viene liquidata la cedola ? Per i prodotti che prevedono il pagamento di una cedola periodica questa viene liquidata al Contraente della polizza che deve necessariamente coincidere con il Beneficiario caso Vita. L’importo viene liquidato direttamente su c/c in automatico. La liquidazione della cedola non richiede nessuna richiesta/firma di moduli/ecc… da parte del Contraente. Solo nel caso in cui il cliente non sia più correntista di una banca del Gruppo potrà rivolgersi direttamente a Centrovita Assicurazioni S.p.A., Via Ricasoli, 9 - 50122 Firenze (FI) richiedendo la liquidazione prestazione ed indicando il codice IBAN del conto sul quale richiede l’accredito.

Cosa devo fare per recedere dal contratto? Il diritto di recesso è esercitatile entro 30 gg. dalla data di decorrenza della polizza. È necessario inviare una raccomandata RR a Centrovita Assicurazioni S.p.A.- Via Ricasoli, 9 - 50122 Firenze (FI) indicando i riferimenti del contratto dal quale si intende recedere allegando l'originale del contratto. Si evidenzia che per certi tipi di contratti il capitale liquidato a seguito del recesso potrebbe risultare inferiore al premio versato.

Cosa devo fare per ricevere il duplicato dell’informativa annuale? Devo recarmi presso la mia filiale di riferimento e l’addetto mi assisterà per richiedere il documento. Oppure posso inviare una richiesta scritta e firmata a Centrovita Assicurazioni S.p.A.- Via Ricasoli, 9 - 50122 Firenze (FI), oppure via fax al numero 055/2776940.

Cosa devo fare se ho smarrito la documentazione contrattuale? Devo recarmi presso la mia filiale di riferimento e l’addetto mi assisterà per richiedere il documento. Oppure posso inviare una richiesta scritta e firmata a Centrovita Assicurazioni S.p.A.- Via Ricasoli, 9 - 50122 Firenze (FI), oppure via fax al numero 055/2776940.

Cosa succede in caso di decesso dell’Assicurato? Quali documenti presentare? Coloro che sono a conoscenza dell'evento devono recarsi presso la filiale di riferimento e l’addetto li assisterà nella raccolta della documentazione da presentare al fine dell'istruttoria. E' possibile inviare la comunicazione di decesso e la documentazione necessaria direttamente a Centrovita Assicurazioni S.p.A.- Via Ricasoli, 9 - 50122 Firenze (FI). Gli eredi o gli aventi diritto devono presentare i seguenti documenti: - richiesta scritta di liquidazione per decesso dell'Assicurato; - fotocopia della Carta d'Identità in corso di validità dei Beneficiari e loro Codice Fiscale; - originale di polizza o dichiarazione di smarrimento (autocertificazione); - originale del certificato di morte (o copia autenticata in comune); - il certificato medico attestante le cause del decesso rilasciato dal medico curante o dal medico che ha constatato il decesso - in caso di ricovero anche la cartella clinica - originale dell'atto notorio o dichiarazione sostitutiva(*) dell'atto di notorietà (sempre in originale o in copia autenticata in comune) che riporti: la data di decesso dell'Assicurato, l'esistenza o meno di testamento dell'Assicurato, gli eredi legittimi o testamentari, e l'eventuale nominativo del tutore se il Beneficiario è minorenne; nel caso in cui il defunto abbia fatto testamento è necessario inviare a Centrovita Assicurazioni copia autenticata del testamento stesso. Laddove necessario all'accertamento della liquidabilità della prestazione la Compagnia si riserva la facoltà di richiedere ulteriori documenti. Il pagamento sarà effettuato entro trenta giorni dal ricevimento della richiesta completa della documentazione necessaria. (*) La dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà può essere prodotta presso il Comune di residenza (non sottoforma di autocertificazione)

Cosa succede quando la polizza è arrivata a scadenza? (caso in cui il Contraente è persona diversa dall’Assicurato e dal Beneficiario) Per procedere alla liquidazione delle prestazioni maturate mi devo rivolgere alla mia filiale che provvederà ad inoltrare la richiesta, completa della documentazione necessaria, alla compagnia. Solo nel caso in cui il cliente non sia più correntista di una banca del Gruppo potrà rivolgersi direttamente a Centrovita Assicurazioni S.p.A., Via Ricasoli, 9 - 50122 Firenze (FI) richiedendo la liquidazione del capitale maturato. In ogni caso è necessario allegare i seguenti documenti: -richiesta scritta e firmata dal Contraente, con la quale chiede la liquidazione del capitale maturato, indicando l’IBAN del conto corrente sul quale si desidera l'accredito; - originale del contratto e le eventuali appendici emesse o, in caso di smarrimento, o furto, apposita denuncia alle autorità competenti; - certificato di esistenza in vita in carta semplice dell’Assicurato o del Beneficiario qualora sia persona diversa dall’Assicurato; - fotocopia della Carta d'Identità in corso di validità del Contraente e del Codice Fiscale. La Compagnia provvederà ad accreditare il capitale entro 30 gg. dalla data di scadenza, fatto salvo il ricevimento della documentazione sopra indicata. (caso in cui il Contraente coincide con l’Assicurato e con il Beneficiario) In questo caso la liquidazione delle prestazioni maturate dal contratto avviene in via automatica direttamente sul conto corrente precedentemente indicato dal Contraente.

E se la polizza deve essere riscattata prima della scadenza? Dopo che sia trascorso il vincolo contrattuale, è possibile, recandomi presso la mia filiale di riferimento richiedere la liquidazione del capitale maturato. Solo i clienti che non intrattengono più un rapporto di conto corrente con una filiale del Gruppo possono inviare una richiesta scritta e firmata a Centrovita Assicurazioni S.p.A.- Via Ricasoli, 9 - 50122 Firenze (FI). Il Contraente deve inoltrare a Centrovita Assicurazioni i seguenti documenti: -comunicazione scritta e firmata indicando la volontà di effettuare il riscatto, e le coordinate bancarie complete del suo conto corrente (codice IBAN) sul quale desidera l’accredito; - originale di polizza o dichiarazione di smarrimento (autocertificazione); - fotocopia della Carta d'Identità in corso di validità del Contraente e del Codice Fiscale; La Compagnia procederà ad accreditare il capitale entro trenta giorni dal ricevimento della richiesta completa della documentazione necessaria.

E’ vero che i premi versati su una polizza vita sono impignorabili ed insequestrabili? Le somme dovute dall’assicuratore al contraente o al beneficiario non possono essere sottoposte ad azione esecutiva o cautelare. Sono salve, rispetto ai premi pagati, le disposizione relative alle revocazioni degli atti compiuti in pregiudizio dei creditori e quelle relative alla collazione, all’imputazione e alla riduzione delle donazioni. I prodotti assicurativi godono di vantaggi legati all’impignorabilità e all’insequestrabilità delle somme dovute dalla Compagnia di Assicurazione.

Posso detrarre fiscalmente i premi versati? a. per le polizze sottoscritte prima del 31/12/2000 Il contraente può detrarre fiscalmente il 19% di un massimo di Euro 1.291,14 solo nel caso in cui sussistano le seguenti condizioni: - la durata contrattuale non sia inferiore a 5 anni - che all’atto della sottoscrizione il Contraente abbia rinunciato alla facoltà di chiedere prestiti sulla polizza nei primi 5 anni - l’assicurato e il Contraente coincidano, oppure che l’assicurato sia fiscalmente a carico del contraente - che sia stato effettuato un versamento nell’anno Si ricorda che qualora si riscattasse la polizza prima del 5° anno la Compagnia agirà come sostituto d’imposta applicando una ritenuta del 23% della somma dei premi per i quali si è usufruito della detrazione fiscale. b. per le polizze sottoscritte a partire dal 01/01/2001 E’ possibile defiscalizzare solo la parte del premio versato destinata alla copertura del ‘Caso Morte’ (se prevista), o tutto il premio versato qualora la polizza sia una ‘temporanea caso morte’ (ossia polizze che non prevedono né riscatto, né prestiti, ma solo la liquidazione di un capitale in caso di morte dell’Assicurato). La misura della detrazione è il 19% su un massimo di Euro 1.291,14.

Posso optare per una rendita? Alla scadenza del contratto o in caso di suo riscatto è possibile convertire il capitale in una rendita rivalutabile erogata direttamente al Beneficiario caso Vita. La Compagnia nei 90 giorni precedenti la scadenza del contratto invia al cliente un estratto delle condizioni di rendita e le sue modalità di esercizio.

Quale è la procedura per la modifica del contraente (cessione di contratto)? Presso la mia filiale di riferimento un addetto mi assisterà per effettuare la variazione. Solo nel caso in cui sia stato interrotto il rapporto di conto corrente presso una delle filiali del Gruppo posso inviare una richiesta scritta e firmata a Centrovita Assicurazioni S.p.A. in Via Ricasoli, 9 - 50122 Firenze (FI). In ogni caso è necessario accludere alla richiesta i seguenti documenti: - richiesta scritta e firmata di cessione della contraenza, con l'indicazione dei dati anagrafici (Nome, Cognome e Indirizzo) del nuovo Contraente; - fotocopia della Carta d'Identità in corso di validità del Contraente cedente e del nuovo Contraente subentrante; - fotocopia del Codice Fiscale. A variazione effettuata la Compagnia invierà al domicilio del nuovo Contraente l'appendice contrattuale di variazione di contraenza. (In caso di trascrizione errata dei dati anagrafici dare immediata comunicazione) N.B. Precisiamo che il cambio di contraenza comporta solo la modifica della figura del Contraente e non quella dell'Assicurato, che in nessun caso potrà essere sostituito. Pertanto il nuovo Contraente potrà usufruire dello sgravio fiscale solo ed esclusivamente, se l'Assicurato risulta a suo carico.

Quali imposte e ritenute vengono applicate alla mia polizza? a. In fase di Versamento Polizze sottoscritte prima del 31/12/2000 - Ogni versamento è soggetto ad una ritenuta di imposta del 2,5% Polizze sottoscritte dal 01/01/2001 - I versamenti non sono più soggetti a tassazione. b. Liquidazione/Riscatto Capitale In sede di pagamento viene applicata una ritenuta a titolo d’imposta del 12,50% (L. 482/85 art.6 e successive modificazioni), effettuata sulla differenza tra Capitale Maturato e Capitale versato. Per le polizze sottoscritte prima del 31/12/2000 tale ritenuta viene diminuita di 0,25 punti percentuali per ogni anno di vita del contratto superiore a 10. c. Erogazione rendita Per polizze sottoscritte prima del 31/12/2000 L’ammontare della rendita costituisce reddito IRPEF ed il 60% viene tassato come unico reddito attribuendo l’aliquota di pertinenza. Per le polizze sottoscritte dal 01/01/2001 La rendita è totalmente esente da IRPEF ma viene applicata una ritenuta pari al 12,50% sulla rivalutazione annua. (L. 482/85 art.6 e successive modificazioni)

Quali sono le opzioni delle polizze? Per conoscere le diverse opzioni disponibili, sia in corso di contratto che a scadenza, il Contraente può consultare la documentazione contrattuale in suo possesso o scaricarla dal sito internet della Compagnia www.centrovita.com. La Compagnia alle date di esercizio delle opzioni possibili invia al cliente una comunicazione contenente le condizioni e le modalità di esercizio delle stesse.

Quali sono le variazioni non ammesse sulle polizze? Per tutti i prodotti della compagnia non è possibile modificare la scadenza finale del contratto, cambiare l’assicurato, variare il tipo di contratto, fatte salve operazioni di trasformazione promosse dalla Compagnia.